帮助中心

下载不了的原因主要有以下几点，请按情况处理：

1.你本地网络的DNS服务器出错，无法把我们的下载网址wanlyy.cn正确指向到我们服务器的IP。

解决方法：重启你的网络设备，如路由器，让其刷新更换别的DNS服务器IP，如无效可自行更改你本机的DNS服务器IP为：114.114.114.114

2.使用迅雷下载的用户,你注册登陆了迅雷。

解决方法：请退出你的迅雷账号，不要用账号登陆迅雷，因为你登陆迅雷后，是迅雷的服务器在下载，我们只允许你下载。

3.你的路由器出错，路由器在处理大数据包时出错。

解决方法：重启路由器(把路由器的电源线拔掉等几秒钟后再接上)

4.你的网络提供商限制或禁止了你下载。(列如禁止你下载音频视频文件，禁止P2P,迅雷等)

解决方法：找你的网络提供商

如需帮助，请联系客服：5336415@qq.com